Estadísticas de WhatsApp: qué te dice la app y qué no

Spotify tiene su resumen anual, Instagram las estadísticas de las publicaciones y el móvil te cuenta cuántas horas pasas en él. WhatsApp, en cambio, no tiene ninguna pantalla de estadísticas de los chats. Eso no significa que no haya ningún número: hay unos cuantos, repartidos por los ajustes. Aquí tienes dónde encontrarlos, qué miden de verdad y qué tienes que hacer para saber el resto.

Los nombres de los menús pueden cambiar un poco según la versión de WhatsApp y si tienes un iPhone o un Android.

1. Uso de red: el total de mensajes de la cuenta

Dónde: Ajustes > Almacenamiento y datos > Uso de red.

Es lo más parecido a unas estadísticas que trae WhatsApp. Muestra, para toda la cuenta:

• Mensajes enviados y recibidos. Un total global, no por chat ni por persona.
• Datos usados por mensajes, multimedia, llamadas, estados y copias de seguridad.
• Llamadas de voz y vídeo, y los datos que han consumido.

Estos contadores empiezan en cero cuando instalas WhatsApp o cuando tocas Restablecer estadísticas al final de la pantalla. Si cambias de móvil, vuelven a empezar. Por eso no te dicen cuántos mensajes has enviado “en total” desde que tienes la cuenta, sino desde el último reinicio.

2. Administrar almacenamiento: cuánto ocupa cada chat

Dónde: Ajustes > Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.

Aquí sale una lista de los chats ordenados por el espacio que ocupan en el móvil, con los archivos más grandes delante. Va bien para liberar espacio, pero como estadística engaña: lo que pesa son las fotos y los vídeos, no los mensajes. Un grupo donde se comparten muchos vídeos puede salir el primero aunque casi nadie escriba.

3. La info del grupo: miembros, fecha de creación y archivos

Dónde: abre el grupo y toca el nombre arriba del todo.

La pantalla de información te dice:

• Cuántos miembros tiene el grupo, y quiénes son los administradores.
• Quién lo creó y cuándo, al final de la pantalla.
• Cuántos archivos, enlaces y documentos se han compartido (de los que tienes en el móvil).

No te dice cuántos mensajes tiene el grupo ni quién escribe más.

4. La info de un mensaje: quién lo ha leído

Dónde: mantén pulsado un mensaje tuyo y elige Info.

En un grupo, muestra quién lo ha recibido y quién lo ha leído, con la hora. Solo funciona con tus mensajes, y si alguien tiene desactivadas las confirmaciones de lectura, no aparecerá como lector. Es útil para un mensaje concreto, no para hacer estadísticas.

Lo que WhatsApp no te dirá nunca

Las preguntas que de verdad se hace un grupo no tienen respuesta dentro de la app:

• Quién habla más, y qué porcentaje de los mensajes es de cada uno.
• Cuántos mensajes tiene el chat y cuántos hay cada día.
• A qué hora y qué día de la semana se escribe más.
• Cuál fue el día más intenso de la historia del grupo.
• Qué emojis y palabras se usan más, y quién manda más audios.
• Quién desaparece semanas y quién escribe a las tres de la madrugada.

Cómo conseguir esas estadísticas

Los datos están, pero dentro de los chats. La forma de sacarlos es exportar la conversación y analizar el archivo:

1. Exporta el chat. En iPhone, toca el nombre del chat y Exportar chat; en Android, ⋮ > Más > Exportar chat. Elige Sin archivos. Tienes todos los detalles en la guía para exportar un chat.
2. Analízalo. Suelta el .txt o el .zip en el analizador de Chat Recap. Se calcula en tu navegador, sin subir el chat a ningún servidor, y es gratis.

En unos segundos tienes:

Qué quieres saber	Dónde lo ves
Quién habla más	El podio y la tabla de participantes, con mensajes, porcentaje, palabras y longitud media
Cuándo se escribe	Gráficos por hora, día de la semana, mes y año
Récords	El día más intenso, la racha más larga de días seguidos y el silencio más largo
Emojis y frases	Los emojis más usados, las palabras y las frases que más se repiten
Premios	Premios como el fantasma o el animal nocturno, decididos con los números

Si quieres saber exactamente cómo se calcula cada cifra (qué cuenta como mensaje, cómo se tratan los eliminados o la multimedia), la guía para entender las estadísticas de un grupo lo explica una por una.

Cuidado con las apps de “estadísticas de WhatsApp”

En las tiendas de apps hay muchas que prometen estadísticas de WhatsApp, saber quién mira tu perfil o avisarte cuando alguien se conecta. Antes de instalar ninguna, ten en cuenta:

• WhatsApp no ofrece quién visita tu perfil. Ninguna app puede saberlo de forma legítima.
• Vigilar cuándo alguien está en línea va contra las condiciones de WhatsApp y contra la privacidad de la otra persona.
• No des acceso a tu cuenta. Si una app te pide iniciar sesión con tu número, escanear un código QR como si fuera WhatsApp Web o leer las notificaciones, puede leer tus chats.

Una exportación que analizas tú mismo en el navegador es más segura: tú eliges qué chat, cuándo, y el archivo no sale de tu dispositivo. La guía para analizar un chat con privacidad explica qué mirar en cualquier herramienta.