Cómo entender las estadísticas de tu grupo de WhatsApp

Cuando analizas una exportación de WhatsApp aparece una avalancha de cifras: totales, porcentajes, récords, picos. Casi todas parecen evidentes hasta que te preguntas cosas como “¿un sticker cuenta como mensaje?” o “¿por qué mi prima que vive en Chile sale como la reina de la madrugada?”. Esta guía repasa una a una las estadísticas que muestra Chat Recap, explica exactamente cómo se calculan y señala dónde pueden engañaros.

Qué cuenta como mensaje

Todo empieza por una decisión: qué es un mensaje. En Chat Recap la regla es sencilla. Es mensaje todo lo que una persona ha enviado: texto, fotos, vídeos, audios, stickers, documentos, la pregunta de una encuesta e incluso los mensajes que después borró. No cuentan los avisos que genera WhatsApp por su cuenta, como “Anna añadió a Biel”, “Cambiaste el icono del grupo”, los cambios de código de seguridad o las llamadas perdidas. Esos se apartan como mensajes del sistema.

Dentro de ese total hay tres tipos:

• Mensajes de texto: todo lo que tiene contenido escrito. Solo estos alimentan palabras, caracteres, emojis y frases.
• Multimedia: las marcas que deja WhatsApp al exportar, como <Multimedia omitido> o “imagen omitida”. Suman al total de cada persona, pero no tienen palabras.
• Eliminados: líneas como “Se eliminó este mensaje”. Cuentan como algo que esa persona envió, pero el contenido ya no está.

También hay algo de limpieza. La marca de “mensaje editado” se quita para que no ensucie el recuento de palabras. Las @menciones se eliminan del texto antes de contar palabras. Y cuando alguien vuelve a publicar una lista de apuntados (“1. Anna, 2. Biel, 3. Carla…”) cada vez que se añade un nombre, las líneas repetidas solo cuentan la primera vez, así una lista larga no dispara artificialmente las mismas palabras. Si queréis ver cómo es una exportación por dentro, línea a línea, mirad cómo es el archivo que exporta WhatsApp.

El resumen del grupo

Estas son las cifras generales del chat.

Estadística	Cómo se calcula
Mensajes	Todo lo enviado por personas (texto, multimedia, eliminados), sin avisos del sistema
Media diaria	Mensajes divididos entre todos los días del calendario, del primer al último mensaje, incluidos los días sin actividad
Días con actividad	Días con al menos un mensaje, sobre el total del periodo
Día más activo	La fecha concreta con más mensajes
Hora punta y día favorito	La hora (0 a 23) y el día de la semana con más mensajes
Mes y año más activos	El mes y el año naturales con más mensajes
Racha más larga	Máximo de días seguidos con algún mensaje
Conversación más larga	La ráfaga más grande de mensajes sin ninguna pausa de más de 30 minutos
Silencio más largo	El mayor hueco entre dos mensajes; solo cuenta si dura 3 días o más
Longitud media	Caracteres por mensaje de texto (sin multimedia ni eliminados)
Palabras	Total de palabras en los mensajes de texto, sin contar enlaces

Dos de ellas merecen un comentario. La media diaria incluye los días en los que nadie escribió, así que un grupo que explota los fines de semana y duerme entre semana tendrá una media modesta. Comparadla con los días con actividad para ver si el grupo funciona a ráfagas. Y la conversación más larga no tiene nada que ver con el tema: es pura cuestión de tiempos. Noventa mensajes sin más de media hora de pausa entre ellos cuentan como una sola conversación, aunque hayáis pasado del fútbol a las llaves que ha perdido alguien.

Los minutos de audio solo aparecen si subís un .zip con los archivos incluidos, porque la duración se lee de los propios audios. Con una exportación “Sin archivos” solo veréis cuántos audios hay.

Números por persona

La tabla de participantes ordena a la gente por mensajes y muestra, para cada uno: porcentaje del total, palabras, longitud media, emojis, enlaces, multimedia, audios, mensajes de noche (entre las 00:00 y las 05:59), hora favorita, día favorito, emoji favorito y las fechas del primer y el último mensaje.

Un ejemplo inventado de un grupo de cuatro personas con 11.000 mensajes:

Persona	Mensajes	%	Longitud media	Palabras
Anna	4.210	38 %	22	17.900
Biel	2.950	27 %	61	30.100
Carla	2.400	22 %	35	14.000
Dani	1.440	13 %	18	4.300

Anna “gana” en mensajes, pero Biel ha escrito muchas más palabras. Anna escribe a ráfagas (“sí” / “voy” / “5 min” / “¿dónde estáis?”) y Biel manda párrafos. Ninguna cifra por sí sola dice quién “habla más”; mirar mensajes, longitud media y palabras a la vez, sí.

Cada persona tiene también una palabra característica: una palabra de al menos cuatro letras que aparece en un mínimo de cinco mensajes del grupo y de la que esa persona acumula el 60 % o más de los usos. Estadísticamente, es suya.

Cuándo habla el grupo

La sección de actividad muestra mensajes por mes, por año, por hora y por día de la semana. Los meses sin mensajes aparecen a cero en lugar de saltarse, así los silencios largos se ven en el gráfico. Podéis cambiar entre el último año, los últimos tres años o todo el historial; el año se cuenta hacia atrás desde el último mensaje del chat, no desde hoy.

Hay dos gráficos que se pasan por alto con facilidad:

• Personas activas por mes: cuántas personas distintas escribieron al menos una vez ese mes.
• Evolución de la participación: cada mes, qué porcentaje de los mensajes envió cada una de las cinco personas más activas. Así se ve cuándo alguien se adueña del grupo después de una ruptura, un trabajo nuevo o un móvil nuevo.

Palabras, expresiones y emojis

Las palabras más frecuentes ignoran las palabras muy comunes en catalán, castellano e inglés (artículos, pronombres, “vale”, “bueno”…), las risas tipo “jajaja”, las palabras hechas de una sola letra repetida y cualquier palabra de menos de cuatro letras. Como los grupos mezclan idiomas, se aplican siempre las tres listas.

Las expresiones son parejas y tríos de palabras que empiezan y acaban con una palabra con significado, así que “de la” nunca gana, pero “buenos días” sí puede. Tienen que salir al menos dos veces.

Las frases míticas buscan mensajes cortos repetidos tal cual (hasta siete palabras) y expresiones de tres a cinco palabras que vuelven una y otra vez dentro de mensajes cortos. Cada una tiene que aparecer al menos tres veces, y cada mensaje cuenta solo una vez.

Los emojis se cuentan uno a uno, incluidas banderas y emojis combinados. Símbolos como © o ‼ se ignoran. Ojo: un pulgar arriba con tono de piel y uno sin tono cuentan como emojis distintos.

Quién responde a quién

Para estimar las interacciones se miran mensajes consecutivos de dos personas distintas enviados con menos de 15 minutos de diferencia, y eso cuenta como una respuesta. Una pareja necesita al menos cinco intercambios para aparecer. Es una aproximación: en un grupo muy activo, “responder” al mensaje anterior puede ser simplemente escribir a la vez.

Trampas al interpretar los números

• La multimedia infla los totales. Quien manda cuarenta memes al día puede liderar el ranking sin escribir una palabra. Mirad la columna de multimedia.
• Zonas horarias. Las horas son las del móvil que exportó el chat, sin conversión. Si alguien vive con siete horas de diferencia, sus “mensajes de las 3 de la madrugada” pueden ser su hora de comer.
• Quien llegó tarde. Alguien que entró la primavera pasada no puede competir en totales con los fundadores. Mirad su fecha de primer mensaje y su porcentaje en los últimos meses.
• Grupos pequeños. En un chat de tres personas con 300 mensajes, un fin de semana intenso decide todos los récords y los porcentajes bailan muchísimo.
• La exportación tiene un inicio. Si el archivo no llega hasta el primer día del grupo, todo empieza donde empieza el archivo.
• Nombres según la agenda. El nombre que sale es el que tenía guardado el móvil que exportó. Los contactos guardados solo como número aparecen como “Contacto 1”, “Contacto 2”, etc.

Probadlo con vuestro grupo

Exportad el chat (la guía para exportar explica Android e iPhone) y soltad el archivo en el analizador. Las estadísticas se calculan en vuestro navegador, sin IA. Después mirad los premios del grupo, que convierten varias de estas cifras en títulos, y descubrid quién acaba siendo el fantasma.